Garantie

Wij geven om onze klanten en doen altijd ons best om uw producten in de juiste conditie aan u te leveren. Desondanks vind er wel eens een voorval plaats, waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na het opmerken van de afwijking een melding bij ons te maken. Indien de afwijking binnen de garantie valt, zullen wij deze kosteloos repareren of vervangen. U kunt de afwijking aan ons klantenservice melden via e-mail; info@ndrwoonshop.nl

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet gaat zoals u had verwacht. Wij willen dit graag van u vernemen zodat wij de mogelijkheid hebben om dit op te lossen en om bepaalde situatie’s te verbeteren en/of te voorkomen in de toekomst. We raden u aan om klachten kenbaar te maken bij onze klantenservice via e-mail; info@ndrwoonshop.nl 

Leidt dit niet tot een oplossing is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Mits uw klacht nog niet elders in behandeling is, bent u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.